Moeder van Floortje (13 jaar), juli 2017

Ik had geen twijfel om bij Bureau Klaar aan te kloppen. Ik vond dat Floortje al enige tijd hulp nodig had en Bureau Klaar bood alles wat nodig was. Duidelijke taal, gespecialiseerd in problemen van jongeren en dicht in de buurt zodat de drempel laag was om er naartoe te gaan. Het eerste telefonische contact was erg fijn en vond heel snel plaats nadat ik de voicemail had ingesproken. Ik voelde meteen een groot begrip en betrokkenheid in dat eerste contact. Het intakegesprek was bij ons thuis. Ik vond je erg professioneel terwijl je toch betrokkenheid bleef uitstralen. Het was meteen duidelijk hoe het proces zou verlopen, dus wisten we goed waar we aan toe waren. Dat was belangrijk omdat wij vonden dat Floortje zelf mocht kiezen of ze met jou wilde doorgaan of verder kijken. Die duidelijkheid is het hele proces gebleven en ik persoonlijk zou Bureau Klaar dus zeker aanbevelen aan anderen (dat heb ik zelfs al gedaan). Ik denk dat de concrete aanpak met duidelijke opdrachtjes die Floortje moest uitvoeren heel effectief is. Floortje zit nu veel beter in haar vel en heeft het contact met de kinderen in haar klas hersteld. Ze had laatst een feestje georganiseerd waarbij er 7 meisjes kwamen. Zo’n feestje had ze nog niet eerder haar leven gehad. Ook gaat het op school heel erg goed. De verwachting is dat Floortje volgend jaar nog een niveau zal stijgen en uiteindelijk VWO kan gaan doen en dan te bedenken dat ze begin groep 8 nog VMBO basis Kader advies kreeg. Floortje is verder veel zelfstandiger geworden, waardoor wij als ouders haar gemakkelijker los kunnen laten en de stress bij ons als ouders is afgenomen en bij Floortje waarschijnlijk ook. Dank je wel, Klaartje, dat je Floortje zo goed hebt geholpen.